Публичная оферта

1.1. Эта оферта — предложение ИП Арбатский Николай Владимирович (индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 143530516203, ОГРНИП 326237500473485; далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях ниже с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь»). Оферта публичная (ст. 437 ГК РФ).

1.2. Договор считается заключённым, когда Пользователь оплатил пакет на сайте brockett.ru (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Перед оплатой Пользователь отмечает, что прочитал оферту и условия пакета.

1.3. Эта оферта является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Текст оферты содержит условия этого договора (далее — «Договор»). Совершение действий, указанных в оферте, подтверждает согласие обеих Сторон заключить Договор на условиях, в порядке и в объёме, изложенных в оферте, и означает безоговорочное и полное принятие всех её условий без изъятий и ограничений на условиях присоединения.

1.4. Бесплатная часть платформы Brockett (кабинет риелтора, каталог объектов, обучение, фиксация клиентов) предоставляется по правилам платформы. Эта оферта касается платных услуг. Предмет оплаты — услуги по созданию видеоконтента (монтаж роликов) на основе материалов Пользователя; информационные материалы и каталог объектов предоставляются бесплатно и не являются предметом оплаты.

• Сервис — платформа Brockett для риелторов: сайт brockett.ru, приложение монтажа видеороликов и боты Brockett в мессенджерах.
• Услуги — платные функции Сервиса, оказываемые в электронном виде через интернет: автоматический монтаж видеороликов и другие действия из прайса.
• Пакет — абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ): Пользователь вносит абонентскую плату за право в течение Периода заказывать Услуги в пределах Лимита.
• Период — 30 суток с момента поступления оплаты пакета.
• Лимит — наибольший объём Услуг, который можно заказать за Период, в токенах.
• Токен — условная единица объёма Услуг в пределах Лимита. Токен не является деньгами, электронными деньгами, цифровой валютой, цифровым правом или цифровым финансовым активом. Токены нельзя передать другому лицу, использовать для расчётов с другими лицами или обменять на деньги. Возврат части абонентской платы при отказе от пакета (раздел 8) обменом токенов не является.
• Договор — текст настоящей Оферты с приложениями, являющимися её неотъемлемой частью, принятый Пользователем путём конклюдентных действий, предусмотренных Офертой.
• Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
• Сайт Исполнителя в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://brockett.ru/
• Стороны — Исполнитель и Пользователь.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после входа на brockett.ru или в приложении Brockett в мессенджере.

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платным функциям Сервиса на 30 дней в пределах Лимита выбранного пакета, а Пользователь вносит абонентскую плату.

3.2. Главная Услуга — монтаж видеоролика: Пользователь загружает своё видео, Сервис автоматически делает из него готовый вертикальный ролик (нарезка, субтитры, музыка, оформление) для публикации в соцсетях. Обложка и описание бесплатны. Первая правка готового ролика бесплатно, каждая следующая — 49 токенов.

3.3. Сколько токенов стоит каждая Услуга, указано в прайсе. Изменение прайса не меняет Лимит и Период уже оплаченных пакетов.

3.4. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Пользователем либо устанавливаются на Сайте Исполнителя https://brockett.ru/. Исполнитель оказывает Услуги лично либо с привлечением третьих лиц; за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Пользователем как за свои собственные.

3.5. Договор заключается путём принятия (акцепта) оферты через конклюдентные действия, выраженные в: действиях, связанных с регистрацией учётной записи на Сайте Исполнителя, при необходимости такой регистрации; оформлении и направлении Пользователем заявки Исполнителю для оказания Услуг; действиях, связанных с оплатой Услуг Пользователем; действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем. Этот перечень не исчерпывающий: могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение. Договор о платном пакете заключается в момент оплаты (п. 1.2).

• «Стандартный» — 1 490 ₽ за 30 дней, лимит 1 540 токенов.
• «Плюс» — 2 690 ₽ за 30 дней, лимит 3 090 токенов.

4.1. Цены указаны в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход.

4.2. Абонентская плата вносится сразу за весь Период и не зависит от того, сколько Услуг Пользователь заказал в пределах Лимита (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ). Право на отказ по разделу 8 при этом сохраняется.

4.3. Пакет не продлевается автоматически. Следующий пакет подключается только новой оплатой.

4.4. Стоимость Услуг и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Пользователем либо устанавливаются на Сайте Исполнителя (https://brockett.ru/pricing). Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке.

5.1. Пользователь входит на сайт brockett.ru (через Telegram или MAX), нажимает «Подключить пакет», выбирает пакет, знакомится с условиями и офертой и переходит к оплате.

5.2. Оплата принимается только на сайте brockett.ru через платёжный сервис Robokassa: банковской картой, через Систему быстрых платежей и другими способами, которые Robokassa показывает на странице оплаты. Данные карты Пользователь вводит на странице Robokassa, Исполнитель их не получает и не хранит.

5.3. Внутри мессенджера Telegram оплата не принимается.

5.4. Пакет подключается, а Период начинается в момент поступления оплаты. Ориентировочная дата окончания видна перед оплатой, точные дата и время окончания (по московскому времени) — в Личном кабинете.

5.5. Чек формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» (налог на профессиональный доход) и направляется на почту или телефон, указанные при оплате.

6.1. Услуги оказываются в электронном виде через интернет, физической доставки нет. Заказать ролик можно в приложении монтажа Brockett: в Личном кабинете на сайте или в боте Brockett в мессенджере.

6.2. Пользователь загружает видео и выбирает настройки. Готовый ролик приходит в приложение и в бот файлом, его можно посмотреть и скачать. Обычно ролик готов за несколько минут; срок зависит от длины исходного видео и загрузки Сервиса.

6.3. Токены списываются за готовый ролик. Если ролик не получился, токены не списываются. Пока ролик делается, нужные под него токены придерживаются и не могут быть потрачены на другое.

6.4. Если у Пользователя несколько пакетов или подарочных токенов, сначала списываются те, у которых ближе дата окончания; при одинаковой дате — подарочные (250 токенов в подарок при первом входе, не возвращаются и не выводятся).

7.1. По окончании Периода обязательства сторон по пакету прекращаются (п. 3 ст. 425 ГК РФ). Неиспользованный остаток Лимита не переносится и аннулируется. Возврат за неиспользованный остаток Лимита — по разделу 8.

7.2. Ролик, заказанный до окончания Периода, доделывается, токены под ним не аннулируются. Если такой ролик не сделан по вине Исполнителя, Исполнитель по выбору Пользователя бесплатно делает его повторно или возвращает его стоимость по цене пакета. Это не ограничивает иных прав Пользователя по закону (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.3. Если платные Услуги были недоступны по вине Исполнителя больше 12 часов подряд, Период всех действующих пакетов продлевается на всё время недоступности.

7.4. За 7 дней, за 2 дня до окончания Периода и в день окончания Исполнитель сообщает остаток Лимита и дату окончания в Личном кабинете и сообщением бота. Если уведомление не дошло, Период не продлевается.

8.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от пакета без объяснения причин (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ). Для этого достаточно обратиться в поддержку: написать на arbate2112@gmail.com или нажать в Личном кабинете «?» → «Позвать человека» и указать аккаунт Brockett (Telegram или MAX), дату и сумму оплаты. Пакет прекращается в момент получения обращения.

8.2. Пользователь оплачивает только фактически понесённые Исполнителем расходы: стоимость токенов, которые он успел потратить из пакета. Остальное возвращается: сумма возврата = абонентская плата × неиспользованные токены пакета / весь Лимит пакета. Дни Периода при расчёте не учитываются. Иных удержаний (комиссии платёжного сервиса, платы за отказ, штрафов) нет. После отказа остаток Лимита аннулируется.

8.3. Деньги возвращаются в течение 7 календарных дней со дня получения заявления тем же способом, которым был оплачен пакет. Если это невозможно — на банковский счёт Пользователя по его реквизитам.

8.4. Ошибочный или повторный платёж возвращается полностью.

8.5. Подарочные токены — 250 токенов в подарок при первом входе — предоставляются без оплаты, не возвращаются и не выводятся.

8.6. Порядок простыми словами и примеры расчёта — на странице «Возврат».

9.1. Новому Пользователю при первом входе начисляется 250 токенов в подарок. Подарок предоставляется без оплаты и не возвращается и не выводится деньгами.

9.2. Пакет в подарок. Пользователь (Даритель) может оплатить пакет для другого человека (Получателя). Это договор в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ): платит Даритель, Услуги по пакету получает Получатель.

9.3. После оплаты Даритель получает ссылку на подарок. Ссылка одноразовая: пакет достаётся тому, кто первым откроет её, войдёт в Brockett и нажмёт «Забрать». Даритель сам решает, кому отправить ссылку, и отвечает за то, чтобы её не получили посторонние. Забрать собственный подарок Даритель не может.

9.4. Период пакета (30 дней) и лимит токенов начинают действовать для Получателя с момента, когда он забрал подарок. Срок, в течение которого подарок можно забрать, не ограничен. Получатель пользуется пакетом на условиях настоящей оферты.

9.5. Кассовый чек оформляется на Дарителя. Деньги при отказе от подарочного пакета возвращаются Дарителю тем же способом, которым он платил: пока подарок не забран — полностью (ссылка после этого перестаёт работать); после того как подарок забран — по правилам раздела 8, по неистраченным токенам Получателя (оставшиеся токены у Получателя снимаются).

9.6. У каждого подарка есть номер. Он указан в сообщениях сервиса Дарителю и Получателю; по нему служба поддержки находит подарок и проверяет, что с ним произошло.

10.1. Пользователь загружает только видео и материалы, на которые у него есть права, и получил согласие людей, которые в них видны. Нельзя загружать материалы, нарушающие закон или права других лиц.

10.2. Исполнитель вправе не делать ролик из материалов, нарушающих закон или права других лиц; токены за такой ролик не списываются.

10.3. Пользователь вправе использовать готовые ролики для продвижения своих услуг, в том числе публиковать их в соцсетях и мессенджерах.

10.4. Исполнитель поддерживает работу Сервиса, исправляет сбои и отвечает на обращения по почте arbate2112@gmail.com в течение 10 дней.

10.5. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с Договором, в сроки и в объёме, указанные в Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя, и предоставлять Пользователю доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации об Услугах.

10.6. Исполнитель отвечает за хранение и обработку персональных данных Пользователя, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Пользователю.

10.7. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении Услуг и принять Услуги, оказанные Исполнителем. Пользователь обязуется не воспроизводить, не копировать, не продавать и не использовать в иных целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования самим Пользователем без предоставления доступа третьим лицам. Это не ограничивает права Пользователя использовать готовые ролики по п. 10.3.

10.8. Пользователь вправе потребовать от Исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков, а также, если Пользователь решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, — по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и разделом 8.

10.9. Пользователь подтверждает, что все условия Договора ему понятны и он принимает их без оговорок и в полном объёме.

11.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не отвечает за содержание видео и материалов, загруженных Пользователем, и за перебои, которые вызваны действиями третьих лиц вне контроля Исполнителя (мессенджеров, платёжного сервиса, операторов связи), а также обстоятельствами непреодолимой силы.

11.3. Исполнитель не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно произошло по вине Пользователя. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые этим убытки.

11.4. Условия этого раздела не ограничивают прав потребителя, установленных законом.

11.5. Споры стороны сначала решают перепиской по почте arbate2112@gmail.com. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по правилам законодательства РФ, в том числе по выбору потребителя — по месту его жительства.

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя, чтобы исполнить договор: подключить пакет, принять оплату, сделать ролики, выдать чек и при необходимости вернуть деньги. Как и какие данные обрабатываются — в политике обработки персональных данных и в согласии на обработку персональных данных.

12.2. Для оплаты платёжный сервис Robokassa получает сумму, номер заказа и контакт для чека. Данные карты Исполнителю не передаются.

12.3. При исполнении Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить её от разглашения. Конфиденциальной признаётся любая информация, передаваемая Исполнителем и Пользователем в процессе реализации Договора и подлежащая защите. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю договорах, письмах, отчётах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах на бумажных и электронных носителях. Видео и материалы, которые Пользователь загружает для монтажа, Исполнитель использует только для оказания Услуги.

13.1. Исполнитель вправе передать права и обязанности по действующим пакетам юридическому лицу, которое продолжит оказывать Услуги Сервиса Brockett, предупредив Пользователя не позднее чем за 10 дней. Принимая оферту, Пользователь заранее даёт на это согласие (п. 2 ст. 391 ГК РФ). Остаток Лимита и дата окончания Периода при передаче не меняются. Пользователь, который не согласен, может отказаться от пакета по разделу 8.

14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя (brockett.ru/offer) и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице.

14.2. Новая редакция применяется к пакетам, оплаченным после её публикации. Для уже оплаченных пакетов действует редакция на дату оплаты.

14.3. Исполнитель вправе внести изменения в условия оферты и (или) отозвать оферту. Сведения об этом доводятся до Пользователя по выбору Исполнителя: размещением на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете либо уведомлением на электронный адрес, указанный Пользователем при заключении или исполнении Договора. Новые и изменённые условия действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

14.4. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: запретительных действий властей, эпидемий, блокады, эмбарго, землетрясений, наводнений, пожаров или других стихийных бедствий.

15.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

15.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

15.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке. Права Пользователя на возврат по разделу 8 при этом сохраняются.

16.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные офертой или урегулированные не полностью, решаются по материальному праву Российской Федерации.

16.2. Споры и разногласия Стороны сначала стараются урегулировать мирным путём (претензия направляется на почту arbate2112@gmail.com). Споры, по которым Стороны не договорились, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 11.5).

16.3. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон (переписка, требования, уведомления, разъяснения, документы) является русский язык. Документы, которые нужно представить по условиям оферты, составляются на русском языке либо имеют перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

16.4. Бездействие одной из Сторон при нарушении условий оферты не лишает другую Сторону права защищать свои интересы позднее и не означает отказа от прав при таких же или сходных нарушениях в будущем.

16.5. Если на Сайте Исполнителя есть ссылки на другие сайты и материалы третьих лиц, они размещены только для информирования. Исполнитель не контролирует содержание таких сайтов и материалов и не отвечает за убытки, которые могут возникнуть при использовании этих ссылок.

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Арбатский Николай Владимирович

Статус

Индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход

ИНН

143530516203

ОГРНИП

326237500473485

Контактный e-mail

arbate2112@gmail.com

Контактный телефон

+7 981 164-51-44

Адрес для обращений

354066, Краснодарский край, г Сочи, р-н Хостинский внутригородской, ул Искры, д 66/9 к 2, кв 152

Сайт

brockett.ru