КонтентРолики из вашего видео
НовостиОбъектыКлиентыМеню
НовостиОбъектыКонтентКлиентыМеню
Помощь

Частые вопросы

31 вопрос по разделам. Найдите слово или нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ.

Пишите слово — найдём подходящие вопросы.

О платформе 7Деньги 9Фиксация клиента 6Работа с партнёром 4Объекты и цены 3Обучение и коллеги 2

О платформе

7
В чём подвох, почему бесплатно?

Подвоха нет. Кабинет, объекты, обучение и фиксация клиентов для агента бесплатны. Платный только монтаж роликов во вкладке «Контент» — пакетами «Стандартный» и «Плюс» на 30 дней (цены — на странице «Цены»). Новому пользователю — 250 токенов в подарок. Всё остальное для агента бесплатно.

Почему не позвонить застройщику напрямую?

Почти никто из региональных брокеров не продаёт курорты, потому что их не научили и не дали инструменты. Платформа бесплатно учит, даёт материалы и поддержку; комиссия та же, что напрямую.

Застройщики точно ваши партнёры?

Да. С каждым застройщиком-партнёром подписывается договор.

Нужно ИП или самозанятость?

Да: самозанятый, ИП или работа через агентство.

Что такое номер агента?

Его не будет.

С чего начать?

15-минутный ролик и гайд в три шага.

Кому писать, если запутался?

Нейроассистент, затем живой человек.

Подробнее: С чего начать

Деньги

9
Что значит «100% комиссия»?

Ведёшь сам — получаешь всю комиссию застройщика.

Сколько получу, если веду сам?

100% комиссии.

Сколько получу с партнёром?

Сумма вашего вознаграждения указана в карточке каждого лота, в рублях.

Кто мне платит?

Веду сам — застройщик. С партнёром — условия указаны в карточке лота.

Я в агентстве — кому придёт комиссия?

Агентству.

Когда придут деньги?

Веду сам — комиссию платит застройщик по договору на комиссию, который вы заключаете с его отделом продаж: когда и после чего он платит, написано в этом договоре. Работаю с партнёром — точный срок выплаты добавим в правила к запуску. Заранее (авансом) комиссию не выплачиваем.

Какие нужны документы?

Веду сам — договор на комиссию с застройщиком; какие документы нужны для выплаты, скажет его отдел продаж. Работаю с партнёром — выплата идёт по вашему статусу из профиля: самозанятый, ИП или агентство (тогда комиссия придёт агентству по его реквизитам). Точный список документов для каждого статуса добавим к запуску.

Что будет при расторжении или рассрочке?

Веду сам — как платится комиссия при рассрочке и что будет при расторжении договора, решает застройщик: это прописано в вашем договоре на комиссию, уточните в отделе продаж. Работаю с партнёром — правила для этих случаев добавим к запуску. Заранее (авансом) комиссию не выплачиваем.

Как я узнаю о сделке?

Веду сам — сделку вы ведёте вместе с отделом продаж застройщика, поэтому знаете обо всём сами. Работаю с партнёром — о каждом шаге брокера (взял клиента, связался, назначен показ, итог) приходит сообщение в «Новости», в карточку клиента и в Telegram, если он привязан к аккаунту. Ход сделки виден и в общем чате с клиентом и брокером.

Подробнее: Урок «Веду сам или работаю с партнёром»

Фиксация клиента

6
Я фиксирую на сайте или звоню застройщику?

На сайте; дальше либо приходит подтверждение, либо инструкция.

На сколько дней фиксация?

По умолчанию 14; точно — по регламенту застройщика.

Как пойму, что клиент за мной?

Подтверждение в боте.

На сайте: пока бота нет, подтверждение приходит в карточку клиента (блок «Подтверждение») и в уведомления.

Кто увидит телефоны клиентов?

Платформа и застройщик.

Кто ведёт клиента после фиксации (сам)?

Агент вместе с отделом продаж застройщика по его правилам.

Клиент хочет второй объект — он мой?

Да.

Подробнее: Что дальше после фиксации

Работа с партнёром

4
Кто назначает партнёра?

Платформа.

Можно начать самому, потом передать?

Да.

Нужно согласие клиента на передачу?

Да, агент спрашивает клиента по шаблону.

Должен ли я участвовать в чате и показах?

По желанию, как наблюдатель.

Подробнее: Как устроена работа с партнёром

Объекты и цены

3
Цены актуальны?

Обновляются примерно раз в неделю; точные — в канале и в отделе продаж.

Квартира или апартаменты, прописка, доходность, срок сдачи?

В карточке проекта и в частых вопросах.

На сайте: откройте карточку объекта в разделе «Объекты». Где данных пока нет, там написано «уточняется».

Как узнавать о новых объектах?

Telegram- и MAX-канал.

На сайте: ссылки на каналы появятся позже. Новые объекты будут и в разделе «Объекты».

Подробнее: Объекты на карте

Обучение и коллеги

2
Нужен экзамен?

Нет. Есть тренировочный бот.

Что за приведённых коллег?

Бонус по реферальной ссылке.

На сайте: какой именно бонус — объявим позже. Вашу ссылку для коллег смотрите в разделе «Пригласить коллегу».

Подробнее: Тренировочный бот

Не нашли ответ?

Нажмите «?» справа вверху и спросите Юлю: она поищет ответ, а если не найдёт — оставьте вопрос и телефон, вам перезвонят.

Обучение