Общий порядок разговора с клиентом.
С чего начать разговор
- Спросите, где клиент любит отдыхать: на море, в горах, в санатории.
- Спросите, думал ли он о жилье для отдыха или о вложении денег.
- Не начинайте с цены. Сначала узнайте, что человеку важно.
Что узнать у клиента
- Для чего покупка: для себя, для отдыха семьи или как вложение.
- Какой бюджет и как удобнее покупать: ипотека, рассрочка, свои деньги.
- Какие места ему нравятся.
- Кто ещё принимает решение: супруг, родители, партнёр по бизнесу.
Эти же ответы пригодятся, если вы решите работать с партнёром: их спрашивают в памятке при передаче клиента.
Что предложить
- Подберите на карте несколько объектов под его цель и бюджет.
- Отправьте карточки лотов или ссылку для клиента.
- Предложите видеопоказ: клиент увидит объект, не выезжая из своего города.